I O Que São Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário (computador, smartphone ou tablet) quando este acessa um site na internet. Eles permitem que o site reconheça o dispositivo em visitas futuras e armazene informações sobre preferências e atividades.
Os cookies desempenham diversas funções essenciais, como manter sessões de login ativas, lembrar configurações de idioma e personalização, e coletar informações analíticas sobre o uso do site.
II Tipos de Cookies Utilizados
A RastreaAí utiliza os seguintes tipos de cookies, classificados por sua finalidade:
Cookies Estritamente Necessários
São essenciais para o funcionamento básico da plataforma. Sem eles, funcionalidades como login, navegação e acesso a áreas seguras não seriam possíveis. Estes cookies não podem ser desativados, pois são indispensáveis para a prestação do serviço.
Cookies de Desempenho e Análise
Coletam informações sobre como os visitantes utilizam a plataforma, como as páginas mais visitadas e eventuais mensagens de erro. Esses dados são utilizados exclusivamente para melhorar o desempenho e a experiência do usuário, de forma agregada e anonimizada.
Cookies de Funcionalidade
Permitem que a plataforma lembre das escolhas feitas pelo usuário, como idioma, região e preferências de exibição. Proporcionam uma experiência mais personalizada e eficiente.
Cookies de Marketing e Publicidade
São utilizados para apresentar anúncios relevantes ao perfil do usuário, limitar a exibição de anúncios repetitivos e medir a eficácia de campanhas publicitárias. Podem ser configurados por parceiros de publicidade autorizados.
III Tabela de Cookies
A seguir, detalhamos os cookies utilizados pela plataforma RastreaAí:
Cookies Estritamente Necessários
| Nome | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| ra_session | RastreaAí | Manter a sessão de login do usuário ativa | Sessão |
| ra_csrf | RastreaAí | Proteção contra ataques CSRF (Cross-Site Request Forgery) | Sessão |
| ra_cookies_accepted | RastreaAí | Armazenar preferência de consentimento de cookies | 1 ano |
| ra_device_id | RastreaAí | Identificação do dispositivo para autenticação multifator | 90 dias |
| ra_lang | RastreaAí | Preferência de idioma do usuário | 1 ano |
Cookies de Desempenho e Análise
| Nome | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distinguir visitantes únicos para análise de tráfego | 2 anos |
| _ga_* | Google Analytics | Manter estado da sessão para coleta de dados analíticos | 2 anos |
| _gid | Google Analytics | Identificar usuários para análise de comportamento por 24h | 24 horas |
| _gat | Google Analytics | Limitar a taxa de requisições ao servidor de análise | 1 minuto |
| ra_ab_test | RastreaAí | Gerenciar testes A/B para melhoria da interface | 30 dias |
Cookies de Funcionalidade
| Nome | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| ra_theme | RastreaAí | Preferência de tema visual (claro/escuro) | 1 ano |
| ra_map_prefs | RastreaAí | Preferências de visualização do mapa (tipo, zoom padrão) | 6 meses |
| ra_notifications | RastreaAí | Configurações de notificações e alertas | 1 ano |
| ra_timezone | RastreaAí | Fuso horário detectado do usuário | 30 dias |
Cookies de Marketing
| Nome | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta (Facebook) | Rastreamento de conversões e remarketing | 3 meses |
| _gcl_au | Google Ads | Atribuição de conversões de campanhas publicitárias | 90 dias |
| ra_utm_source | RastreaAí | Rastrear origem de tráfego para campanhas de marketing | 30 dias |
| ra_referral | RastreaAí | Identificar indicações e parcerias de afiliados | 60 dias |
IV Cookies de Terceiros
A plataforma RastreaAí pode utilizar serviços de terceiros que instalam seus próprios cookies no dispositivo do usuário. Os principais terceiros e suas políticas de privacidade são:
- Google Analytics: Utilizado para análise de tráfego e comportamento na plataforma. Política de Privacidade do Google
- Google Ads: Utilizado para campanhas publicitárias e mensuração de conversões;
- Meta (Facebook): Utilizado para remarketing e análise de público;
- Stripe: Processamento de pagamentos (cookies estritamente necessários para segurança da transação);
- Hotjar: Mapas de calor e gravações de sessão para melhoria de UX (dados anonimizados).
V Gerenciamento de Cookies
O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento por meio das seguintes opções:
Pelo Navegador
Todos os navegadores modernos permitem configurar o tratamento de cookies. As instruções variam conforme o navegador utilizado:
Google Chrome
Acesse Configurações > Privacidade e segurança > Cookies e outros dados do site. Nesta seção, é possível bloquear cookies de terceiros, limpar cookies ao fechar o navegador ou bloquear todos os cookies. Também é possível adicionar exceções para sites específicos.
Mozilla Firefox
Acesse Configurações > Privacidade e Segurança. Na seção "Proteção aprimorada contra rastreamento", escolha entre os níveis Padrão, Rigoroso ou Personalizado para controlar quais cookies são bloqueados.
Safari
Acesse Preferências > Privacidade. Ative "Impedir rastreamento entre sites" para bloquear cookies de terceiros. Utilize "Gerenciar dados do site" para visualizar e remover cookies armazenados.
Microsoft Edge
Acesse Configurações > Cookies e permissões do site > Gerenciar e excluir cookies e dados do site. Escolha entre permitir todos, bloquear terceiros ou bloquear todos os cookies.
VI Tecnologias Similares
Além dos cookies, a RastreaAí pode utilizar tecnologias similares para coleta de dados:
- Web Beacons (Pixels): Imagens invisíveis incorporadas em páginas ou e-mails para mensurar a eficácia de comunicações e interações;
- Local Storage: Armazenamento local no navegador para dados de preferências e cache de informações não sensíveis;
- Session Storage: Armazenamento temporário durante a sessão de navegação, excluído ao fechar o navegador;
- Fingerprinting (Impressão Digital): Não utilizamos técnicas de fingerprinting para identificação de usuários, respeitando sua privacidade.
VII Consentimento
Ao acessar a plataforma RastreaAí pela primeira vez, o usuário será informado sobre a utilização de cookies por meio de um banner exibido na parte superior da página.
O consentimento é obtido de forma livre, informada, inequívoca e específica, em conformidade com o Art. 7º, I da LGPD. O usuário pode:
- Aceitar todos os cookies: Consente com a utilização de todos os tipos de cookies descritos nesta Política;
- Recusar cookies não essenciais: Apenas cookies estritamente necessários serão mantidos;
- Modificar preferências: A qualquer momento, por meio das configurações do navegador ou do painel de preferências.
O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente, bastando alterar as configurações de cookies no navegador ou limpar os dados de navegação.
VIII Alterações nesta Política
A RastreaAí se reserva o direito de atualizar esta Política de Cookies a qualquer momento. As alterações serão publicadas na plataforma com indicação da data de última atualização.
Caso as alterações envolvam a introdução de novos tipos de cookies ou mudanças significativas nas finalidades de tratamento, um novo consentimento será solicitado ao usuário.
IX Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Cookies, entre em contato conosco:
COROA DE FLORES SP LTDA
CNPJ: 48.886.043/0001-42
Av. Paulista, 1439 - CJ 12, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01311-926
E-mail geral: [email protected]
Encarregado de Dados (DPO): [email protected]